FAQ

In unseren Regalen findest du einen QR-Code für jedes Produkt. Scanne diesen mit Hilfe des QR-Code Scanners in der App ab und das Produkt liegt in deinem Einkaufswagen. Du möchtest mehrmals das gleiche Produkt kaufen? Hier genügt es, den QR-Code einmalig zu scannen und durch die Auswahl von + und - im Einkaufswagen-Menü die Anzahl des Produktes anzupassen.

Nein, wir haben keinen Mindesteinkaufswert.

Bitte scanne zunächst alle Produkte, die du kaufen möchtest ab und lege diese somit in deinen digitalen Einkaufswagen, klicke auf zur Kasse und wähle die, von dir favorisierte, Zahlungsmethode aus. Aktuell bieten wir die Zahlung per SEPA Lastschrift, per Kreditkarte oder PayPal an.

Klicke nach erfolgreicher Registrierung in der App auf den Button "einchecken" oben rechts am Bildschirmrand. Es erscheint ein QR-Code. Halte diesen Code im Abstand von 10-20cm an das Lesegerät neben der Tür. Nun kannst du den Laden betreten und mit deinem Einkauf starten.

Natürlich hoffen wir, dass du jederzeit mit dem Sortiment und den Produkten zufrieden bist. Sollte dies aber einmal nicht der Fall sein, kannst du dich mit deiner Reklamation direkt an unseren Kundenservice wenden. Du kannst uns über Whats App direkt im Menü der App kontaktieren.

Nein, nach deinem Einkauf mit der Lokbest App kannst du den Laden einfach barrierefrei verlassen. Solltest du keinen Einkauf getätigt haben, kannst du den Laden selbstverständlich auch einfach aus dem Laden gehen, wie bei einem regulären Geschäft.

Wir bieten dir ein hochwertiges Sortiment an regionalen Lebensmitteln und Produkten an. Darunter auch viele Produkte des täglichen Bedarf von Betrieben, die direkt ums Eck liegen. Du findest bei uns unter anderem Milchprodukte, Fleischwaren, Gemüse, Obst, Eier, Nudeln oder Mehl. Das Sortiment der Läden bestimmen die jeweiligen Betreiber.

Aktuell haben wir von Montag - Samstag rund um die Uhr geöffnet. An Sonn- und Feiertagen ist leider geschlossen.

Wenn du eine Fehlermeldung in der App hast, melde dich bitte nochmal vollständig ab und schließe die App. Nach erneutem Öffnen und Anmeldung, funktioniert die Lokbest App wieder wie gewohnt. Falls nicht, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Nimm die Pfandgläser mit zu dem Lokbest-Store, wo du sie gekauft hast und stelle Sie in eine der Kisten am Eingang. Tippe auf "Pfand zurückgeben" bevor du mit deinem neuen Einkauf startest und wähle die Gläser aus, die du abgegeben hast. Dein Pfand wird dir als Guthaben angerechnet und du kannst es sofort für deinen nächsten Einkauf verwenden, indem du in deinem Warenkorb "Guthaben anwenden" auswählst.

Melde dich gern direkt bei uns unter info@lokbest-store.com oder telefonisch unter 0151/22580517